Regulamin

1. Sprzedawcą towarów znajdujących się w sklepie internetowym jest firma Maxcotton Sp. z o. o. z siedzibą w Katowicach przy ul. Fitelberga 27
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem. Składając zamówienie, Zamawiający jednocześnie oświadcza, iż rozumie i akceptuje treść regulaminu.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia.
4. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego na stronie sklep.maxcotton.pl, w wyjątkowych przypadkach sprzedaż towarów odbywa się telefonicznie (+48 32) 6050171, lub pocztą elektroniczną zamowienia@maxcotton.pl.
   Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny.
5. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.
6. Klient może zrezygnować z zamówienia do momentu wysłania przesyłki. Po wysłaniu przesyłki możliwy jest zwrot towaru zgodnie z procedurą obsługi Reklamacji i Zwrotów.
   W celu rezygnacji z zamówienia (przed jego wysłaniem do Klienta) należy przesłać informację o anulowaniu zamówienia na adres zamowienia@maxcotton.pl (z adresu e-mail zarejestrowanego w danych Klienta w sklepie internetowym) z podaniem numeru zamówienia. Zamówienie takie zostanie usunięte ze sklepu internetowego.

II. Paragon oraz faktura

1. Do każdego zamówienia wystawiana wystawiany jest paragon fiskalny. lub za życzenie klienta wystawiana może być  faktura VAT. Paragon lub faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Wyjątek stanowią zamówienia, w których osoba Odbiorcy jest inna od osoby Zamawiającego - wtedy faktura dostępna jest na życzenie.

III. Ceny

1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym sklep.maxcotton.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
3. Sklep.Maxcotton.pl zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.

IV. Dostawa

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
2. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
3. Wysyłka jest realizowana w dniu roboczym, w którym następuje realizacja zamówienia.
4. Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem:
   • Poczty Polskiej - przesyłką poleconą, (www.poczta-polska.pl/cennik.htm)
   • Masterlink - przesyłką kurierską.
     

     Sposób dostawy	Sposób płatności	Koszt dostawy
     Poczta Polska - przesyłka standardowa	przelew / karta kredytowa	13 zł
     Poczta Polska - przesyłka priorytetowa	przelew / karta kredytowa	14,5 zł
     Poczta Polska - pobranie	za pobraniem	20,5 zł
     DPD - przesyłka kurierska	przelew / karta kredytowa	24 zł
     DPD - przesyłka kurierska	za pobraniem	34 zł

5. Zamówiony towar wysyłany jest pod adresem, który został podany w zamówieniu.
6. Sklep.maxcotton.pl zastrzega sobie prawo do zmiany terminu dostawy w przypadku chwilowego braku towaru w naszych magazynach. O fakcie tym Zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany.
7. Koszty przesyłek zagranicznych są podawane w sposób indywidualny w momencie składania zamówienia. Mogą one być opłacone tylko kartą płatniczą.

V. Płatność

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   • przy odbiorze - należność pobiera listonosz lub kurier,
   • kartą kredytową,
   • przelewem bankowym.

VI. Zwroty

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient może zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. 
2. Zwrot może być dokonany tylko wtedy, gdy towar nie był używany, zniszczony lub uszkodzony. Dotyczy to także oryginalnych opakowań. Zwracany towar musi być ponadto czysty i pozbawiony zapachu (np. perfum) oraz być zaopatrzony we wszystkie metki, dodatkowe akcesoria jeśli są załączone do danego towaru i numer zamówienia. Jeśli odsyłany towar zostanie niedbale odesłany i ulegnie zniszczeniu zastrzegamy sobie prawo do adekwatnego do stanu - pomniejszenia jego wartości. Wysyłane towary są bardzo dokładnie oglądane i bezpiecznie je pakujemy w dodatkowe, opakowania zapobiegające zniszczeniu towaru i opakowania w jakim się znajduje.
   
3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę (jego brak uniemożliwi zwrot pieniędzy).
4. Zapewniamy zwrot pieniędzy w wysokości ceny odsyłanego towaru - minus opłata manipulacyjna w wysokości 5 zł (zwrotowi nie podlegają też koszty dostawy i transferu gotówki). Pieniądze otrzymasz przekazem pocztowym lub przelewem na wskazany przez Ciebie rachunek.Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru. 
5. Towar może być odesłany tylko na koszt klienta.
   
6. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

VII. Reklamacje

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient stwierdzi, że nie jest on zgodny z zamówieniem: nie zgadza się nazwa produktu, wielkość lub znajdują się w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres: Maxcotton Silesia City Center, ul. Chorzowska 107, 40-101 Katowice
2. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 
   Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć oryginał faktury oraz informację o powodzie reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
   Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu, będą uwzględniane jedynie po sprawdzeniu zawartości przesyłki w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przesłanie na nasz adres protokołu reklamacyjnego spisanego razem z doręczycielem przesyłki.